Губернатор Калининградской области призвал главврачей повысить качество обслуживания пациентов

вчера в 23:48

5

0

Новости Общество

Главный Редактор

«Посмотрите на качество обслуживания ваших пациентов. Проработайте эти вопросы с пациентами, спрашивайте: что понравилось, чего не хватает. Только так! Когда вы будете общаться сами с ними, тогда поймёте, что конкретно надо изменить», — заявил глава региона.

Беспрозванных подчеркнул, что жалобы и недовольство необходимо разбирать детально, а не формально. Он добавил, что сам наблюдается в государственных медучреждениях области, чтобы знать систему изнутри.

В ходе обсуждения главврач городской больницы №4 Роман Мамонов сообщил, что часть медицинских работников в прошлом году уже прошла курсы по коммуникации. По его словам, теперь они воспринимают пациентов как полноправных участников диалога о здоровье.

Министр здравоохранения региона Сергей Дмитриев, в свою очередь, отметил, что в 2025 году удовлетворённость медицинскими услугами в области выросла. По его данным, работой больниц и поликлиник довольны почти 50% жителей.

Однако эта цифра не удовлетворила губернатора. Алексей Беспрозванных поручил организовать опрос пациентов в каждом медицинском учреждении для получения более детальной обратной связи.