Жителям Калининградской области разъяснили порядок действий при появлении ржавой воды из крана. В таких случаях следует обращаться в управляющую компанию, Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Тем, кто столкнулся с этой проблемой, рекомендуют подавать заявку в управляющую организацию через приложение «Госуслуги Дом». Если исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация, можно обратиться напрямую к ней через официальный сайт, электронную почту или диспетчерскую службу.
Если проблема не была устранена или обращение проигнорировали, необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. При подтверждении ухудшения качества воды потребитель вправе требовать перерасчёт платы за коммунальную услугу.
Уточняется, что ржавая, мутная вода с неприятным запахом или привкусом свидетельствует о временном ухудшении качества воды или о неисправностях в системе водоснабжения. Такую воду не рекомендуют пить или использовать в кулинарии.
Причиной могут быть плановые или аварийные работы, проблемы внутри квартиры (смеситель, гибкая подводка или другие коммуникации), износ внутридомовых инженерных систем или наружных сетей водоснабжения.









