Жительница Калининграда потеряла 12,5 тысячи рублей при пополнении счёта через банкомат
27 июля 2026 21:39
34
0
Вечером 30 июня в Калининграде произошёл инцидент, связанный с пополнением банковской карты через банкомат, установленный в супермаркете на Красносельской.
Женщина незамедлительно обратилась в службу поддержки банка, где ей пообещали проверить информацию. Позже сотрудники кредитной организации сообщили, что при инкассации банкомата лишних денег обнаружено не было. Тогда Лариса попросила просмотреть записи со встроенной в терминал камеры, а также проверить видеонаблюдение в магазине. Выяснилось, что встроенная камера не фиксирует объём внесённых средств, а доступ к другим камерам у банка отсутствует.
Калининградка подала заявление в полицию, однако в возбуждении уголовного дела ей было отказано. Женщина намерена ознакомиться с материалами проверки и обжаловать это решение. Комментируя подобные ситуации, заместитель председателя Союза юристов Москвы Александр Толмачёв в беседе с «Клопс» отметил, что обращение в суд может оказаться не самым выгодным вариантом, поскольку расходы на экспертизу способны превысить сумму пропавших денег.
«Есть управа на такие банки, и называется она Центробанк. Именно в ЦБ существует служба контроля, которую боятся банкиры», — пояснил юрист. Он посоветовал направить обращение через официальный сайт регулятора, добавив, что случаи, когда терминалы принимают деньги, но не зачисляют их на счёт, происходят редко. «Одна, вторая жалоба — и банк могут лишить лицензии», — предупредил Толмачёв.
Сама пострадавшая призналась, что уже почти не рассчитывает вернуть средства, но хочет предупредить других жителей региона. Она рекомендует внимательно проверять сумму после внесения наличных и сохранять все сведения об операции, чтобы при необходимости подтвердить обращение в банк.
Отзывы
